Reklama
Na czym polega konsultacja z lekarzem przez telefon?
Teleporada online to usługa, która umożliwia pacjentowi szybki kontakt z lekarzem przez aplikację do rozmów wideo, czat lub za pośrednictwem rozmowy telefonicznej. W ten sposób pacjent może skonsultować z lekarzem występujące u niego objawy, uzyskać poradę na temat zdrowia, a także e recepta online, e-skierowanie na badania lub L4 online, jeśli lekarz uzna, że jest to uzasadnione.
Mimo że teleporada odbywa się na odległość, jej standardy są takie same, jak w przypadku wizyty stacjonarnej. Lekarz online, korzystając z wywiadu medycznego, bazując na swojej wiedzy i doświadczeniu, zapewnia pacjentom wysokiej jakości opiekę.
Reklama
Jakie problemy zdrowotne można konsultować przez telefon?
Raport „Telemedycyna oczami Polaków” opracowany przez SW Research wskazuje, że w przypadku 80% pacjentów teleporada online rozwiązuje najczęstsze problemy zdrowotne. Z lekarzem przez telefon można skonsultować drobne infekcje, takie jak przeziębienie, zapalenie gardła i zatok, zapalenie spojówek, opryszczka wargowa, ucho pływaka czy infekcje grzybicze skóry. Lekarz online - na podstawie wywiadu medycznego i stanu klinicznego pacjenta - zaleci odpowiednie leczenie, a w razie potrzeby wypisze e-zwolnienie lub wystawi skierowanie na dalsze badania diagnostyczne.
Konsultacje online w MED24 obejmują także:
- problemy dermatologiczne, takie jak zmiany skórne, trądzik, egzema, wysypka, reakcje alergiczne,
- zaburzenia hormonalne i wynikające z nich choroby tarczycy, PCOS (zespół policystycznych jajników), zaburzenia miesiączkowania,
- alergie sezonowe lub pokarmowe,
- zaburzenia psychiczne i związane z nim choroby, takie jak stany lękowe, depresja, zaburzenia snu.
Telekonsultacje zdają również egzamin w przypadku monitorowania chorób przewlekłych, takich jak miażdżyca, niewydolność serca, celiakia, toczeń rumieniowaty, cukrzyca, otyłość, astma, padaczka czy nadciśnienie. Konsultacje lekarskie online pozwalają pacjentom z tymi schorzeniami regularnie omawiać swoje samopoczucie, analizować wyniki badań oraz dostosowywać leczenie bez konieczności częstych wizyt w przychodni. Co więcej, teleporada eliminuje konieczność długiego oczekiwania na wizytę w stacjonarnym gabinecie.
Reklama
Zalety konsultacji z lekarzem przez telefon
Teleporada online to wygodna alternatywa dla tradycyjnych wizyt lekarskich. Jej najważniejszą zaletą jest to, że konsultacja z lekarzem może odbyć się w zaledwie kilkanaście minut od jej zamówienia (w przypadku usług Express w MED24). Co więcej, konsultacje online eliminują konieczność wychodzenia z domu i dojazdu do odległych placówek medycznych. Jest to znaczne ułatwienie dla osób starszych, ograniczonych niepełnosprawnościami, wykluczonych komunikacyjnie. Lekarz na telefon to także wygodne rozwiązanie dla osób przebywających z dala od domu, np. na zagranicznych wakacjach, a potrzebujących pomocy medycznej. Konsultacja online może bowiem odbyć się bez względu na miejsce przebywania pacjenta.
Brak ograniczeń terytorialnych pozwala nie tylko skorzystać z teleporady na wakacjach, ale i umówić się na wizytę do specjalisty osobom mieszkającym w mniejszych miejscowościach i wsiach. Tam dostęp do kardiologów, ginekologów czy flebologów jest ograniczony, dlatego lekarz na telefon to często jedyna możliwość szybkiego i łatwego zasięgnięcia specjalistycznej porady.
Dużym atutem teleporady jest też to, że praktycznie nie odbiega ona od standardu wizyty w tradycyjnym gabinecie lekarskim. Korzystając z niej, również można otrzymać receptę, skierowanie czy L4 na siebie lub dziecko. Lekarz takie dokumenty wystawia po przeprowadzeniu wywiadu medycznego i rozpoznaniu choroby.
Trzeba też nadmienić, że teleporada gwarantuje też bezpieczeństwo zdrowotne. Brak bezpośredniego kontaktu z osobami chorymi w poczekalniach placówek medycznych zmniejsza ryzyko wystawienia się na wirusy i bakterie, które mogą pogorszyć stan zdrowia osoby z osłabioną odpornością.
Reklama
Skuteczność teleporad w diagnostyce i leczeniu
Wcześniej już wspomniany raport „Telemedycyna oczami Polaków” potwierdza, że Polacy są zadowoleni ze skuteczności teleporad. Są też tacy, którzy wskazują, że lekarz na telefon przewyższa jakościowo wizytę w gabinecie. Usługa okazuje się skuteczna w diagnostyce i leczeniu wielu schorzeń przewlekłych, infekcji i drobnych przypadłości. W wielu przypadkach lekarz online już na podstawie samego wywiadu medycznego jest w stanie postawić trafną diagnozę. A jeżeli w czasie rozmowy telefonicznej pojawią się wątpliwości co do rozpoznania choroby, lekarz może również zlecić dodatkowe badania i wypisać na nie e-skierowanie, co przyspieszy proces diagnostyczny.
Reklama
Jak przygotować się do rozmowy z lekarzem przez telefon?
Jednym z elementów wpływających na skuteczność teleporady jest odpowiednie przygotowanie się do niej przez pacjenta. Warto, aby wcześniej spisał on listę występujących u siebie objawów, uwzględniając:
- kiedy zaczęły się objawy (data, godzina)?
- jakie są ich główne cechy (ból, gorączka, kaszel, wysypka)?
- czy objawy uległy zmianie w czasie (np. nasiliły się lub złagodniały)?
- jakie czynniki wpływają na objawy (np. ulga po odpoczynku, nasilenie po wysiłku)?
- czy pojawiły się inne dolegliwości, które mogą być z nimi powiązane?
Oprócz tego należy przygotować ostatnie wyniki badań krwi, moczu, RTG i USG (jeśli były wykonywane) oraz historię chorób i listę przyjmowanych regularnie leków. Dokumenty te najlepiej zeskanować lub zrobić im zdjęcia i załączyć do systemu MED24 zaraz po opłaceniu e-wizyty.
Z racji tego, że teleporada w MED24 odbywa się w czasie rzeczywistym, pacjent zawsze ma możliwość zadania pytań lekarzowi. Warto spisać je na kartce, by o niczym nie zapomnieć.
Reklama
Teleporada a bezpieczeństwo danych pacjenta
Jedną z częstszych obaw pacjentów związanych z telemedycyną jest ta dotycząca bezpieczeństwa danych. To dlatego podkreślenia wymaga fakt, że konsultacje lekarskie online zachowują w tej kwestii wysoki standard. Pacjenci nie muszą się obawiać wycieku danych, bowiem te przechowywane są przez bezpieczne systemy, a połączenia zabezpieczone. Cały proces konsultacji online odbywa się w zgodzie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych i medycznych, co zapewnia pełną poufność. Wszystkie konsultacje lekarskie, w tym te przeprowadzane na odległość, muszą spełniać standardy ochrony wynikające z regulacji takich jak RODO (Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych) oraz krajowe przepisy dotyczące ochrony dokumentacji medycznej.
Reklama
Przyszłość medycyny przez telefon
Rozwój technologii znacząco zmienia oblicze medycyny, a teleporady lekarskie stają się coraz bardziej powszechnym elementem systemu opieki zdrowotnej. Dzięki postępowi w dziedzinie komunikacji pacjenci już teraz mogą korzystać z szybkich konsultacji na odległość, a przyszłość zapowiada jeszcze większe możliwości w zakresie zdalnej opieki zdrowotnej.
Jednym z największych potencjałów telemedycyny jest możliwość zapewnienia dostępu do opieki zdrowotnej w miejscach, gdzie tradycyjne usługi medyczne są ograniczone, np. na obszarach wiejskich czy w regionach trudno dostępnych. Pozwoli to skrócić czas potrzebny na uzyskanie porady medycznej, szczególnie u lekarzy - specjalistów. Możliwość szybkiego uzyskania teleporady oznacza, że pacjenci będą mogli szybciej zareagować na niepokojące objawy, a to przełoży się na wczesne wykrywanie nie tylko drobnych infekcji, ale i poważniejszych chorób. W efekcie system opieki zdrowotnej będzie odciążony, a społeczeństwo zdrowsze.
